Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Quy định về đổi trả

- Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.

- Hàng được đổi ngang giá hoặc giá trị cao hơn giá trị hàng đổi thì khách hàng bù phần chênh lệch

- Chỉ hoàn tiền khi lỗi nhà sản xuất và không có sản phẩm khác thay thế

1.1  Trường hợp áp dụng đổi trả

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
- Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website
- Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ, bong tróc….
- Sản phẩm hết hạn sử dụng. 

1.2  Điều kiện đổi trả

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
- Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
- Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
- Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng. 

Lưu ý: Đối với sản phẩm thiết bị điện tử, tin học áp dụng theo chính sách đổi trả của nhà sản xuất. 

1.3  Hình thức đổi trả
Quý Khách vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại khu vực Hồ Chí Minh: 336A23 Phan Văn Trị, Phường 5, Q. Gò Vấp

Trong trường hợp Quý khách không thể tự vận chuyển hàng đổi trả đến địa chỉ tiếp nhận như trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0896918585 để được hỗ trợ tư vấn