Chào mừng đến với cleverbox.vn, trang thương mại điện tử chính thức của Clever World!
Để tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng trong quá trình truy cập, sử dụng đăng ký tại khoản hoặc gửi thông tin liên hệ tới Clever Word, đồng thời phù hợp quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Clever Word thân gửi tới Người Dùng Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân (dưới đây gọi tắt là “Chính Sách”).
- QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG VÀ CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI
- Quyền của Người Dùng:
- Tự điều chỉnh hoặc yêu cầu Clever Word điều chỉnh Dữ Liệu Cá Nhân khi nhận thấy Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp không chính xác.
- Được quyền rút lại một phần hoặc toàn bộ sự đồng ý và yêu cầu Clever Word xóa Dữ Liệu Cá Nhân;
- Khiếu nại đến Clever Word về việc lộ Dữ Liệu Cá Nhân và yêu cầu Clever Word phản hồi, về việc lộ Dữ Liệu Cá Nhân (nếu có); và
- Các quyền khác theo quy định tại Chính Sách này và quy định của pháp luật
- Cam kết của Clever Word
- Thông tin cá nhân của Người Dùng được bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân. Bao gồm các thông tin giao dịch trực tuyến của Người Dùng, thông tin hóa đơn chứng từ được số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của clerverbox.vn .
- Trừ khi được sự cho phép rõ ràng từ Người Dùng, Clever Word không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho Bên Thứ Ba về thông tin cá nhân của Người Dùng nằm ngoài phạm vi được thông báo tại Chính Sách này.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến thất thoát dữ liệu cá nhân của Người Dùng, Clever Word sẽ có thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo tới Người Dùng.
- Ngay khi nhận được khiếu nại của Người Dùng về việc Dữ Liệu Cá Nhân (nếu có), ban quản lý Clever box sẽ thực hiện xác minh, phản hồi và hướng dẫn Người Dùng khôi phục lại Dữ Liệu Cá Nhân (nếu có thể).
- THÔNG TIN XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
- Dữ liệu cá nhân được Clever Word xử lý
- Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
- Ngày, tháng, năm sinh;
- Giới tính;
- Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
- Số điện thoại;
- Số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu.
- Mã số thuế cá nhân;
- Số biển số xe;
- Số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế
- Dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;
- Các thông tin khác có liên quan, ảnh hưởng (trực tiếp/ gián tiếp) hoặc phát sinh từ/liên quan đến việc xác lập quan hệ cung cấp sản phẩm, dịch vụ giữa Clever Word và Người Dùng.
- Mục đích xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Clever Word
- Thực hiện nghĩa vụ giao hàng theo đơn đặt hàng (gửi email, tin nhắn xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng đơn hàng…).
- Xuất hóa đơn cho đơn đặt hàng.
- Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn đặt hàng hoặc dịch vụ được cung cấp trên cleverbox.vn
- Tiến hành nghiên cứu, phân tích nhằm hiểu rõ hơn về đặc điểm nhu cầu của Người Dùng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Liên lạc với Người Dùng, bao gồm cung cấp cho gửi tới Người Dùng thông tin cập nhật về các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và tiện ích được Clever Word cung cấp; và thu thập ý kiến của Người Dùng thông qua các cuộc khảo sát. Email, tin nhắn liên lạc cho mục đích này có thể được Người Dùng hủy bỏ bất kỳ lúc nào tùy nhu.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của Người Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Dùng.
- Thực hiện các chỉ thị, yêu cầu, nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật và/hoặc yêu cầu hiện hành từ bất kỳ cơ quan có thẩm quyền địa phương, bao gồm cơ quan quản lý, chính phủ, thuế và thực thi pháp luật hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác.
- Các thao tác xử lý Clever Word sẽ thực hiện
- Chỉ phục vụ cho mục đích tại Mục B.2 nêu trên, Dữ Liệu Cá Nhân sẽ được thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
- Toàn bộ Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trên máy chủ của Clever Word đặt tại Việt Nam.
- Tổ chức, cá nhân khác tham gia xử lý Dữ Liệu Cá Nhân
Trước thời điểm Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp cho đối tượng chưa được định danh cụ thể tại Mục này, Clever Word sẽ gửi thông tin tổ chức, cá nhân được quyền xử lý Dữ Liệu Cá Nhân đối với Người Dùng.
- Việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân kéo dài trong bao lâu?
Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý tại thời Người Dùng cung cấp khi sử chức năng tại website này và kết thúc xử lý trong thời hạn 10 năm kể từ thời điểm được thu thập hoặc tại thời điểm Clever Word nhận được yêu cầu hủy bỏ từ Người Dùng.
- Làm cách nào để Người Dùng điều chỉnh, hoặc hủy bỏ Dữ Liệu Cá Nhân đã cung cấp?
- Người Dùng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản lý cleverbox.vn thực hiện.
- Người Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho Bên Thứ Ba đến ban quản trị cleverbox.vn Khi tiếp nhận những phản hồi này, ban quản lý cleverbox.vn xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn Người Dùng khôi phục Dữ Liệu Cá Nhân (nếu có thể).
- HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN
- Clever World luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp thích hợp trong khả năng về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Dữ Liệu Cá Nhân. Dù vậy, không có biện pháp bảo mật dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người Dùng nên chủ động thực hiện các biện pháp giúp ngăn chặn việc truy cập trái phép vào mật khẩu, điện thoại và máy tính bằng cách đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng máy tính chung, đặt một mật khẩu mạnh và khó đoán và giữ bí mật thông tin đăng nhập cũng như mật khẩu của mình.
- Clever Word luôn ràng buộc các chủ thể tiếp nhận Dữ Liệu Cá Nhân nêu tại Mục B.4 Chính Sách này, tuân thủ tuyệt đối các cam kết về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của Người Dùng. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, Clever Word không thể kiểm soát tuyệt đối việc các chủ thể này xử lý dữ liệu cá nhân nằm ngoài phạm vi cho phép hoặc quy định của pháp luật, đặc biệt sau thời điểm chấm dứt các giao dịch liên quan.
- Các trường hợp, sự kiện khác năm ngoài khả năng lường trước, ngăn chặn, khắc phục của Clever Word
Trong trường hợp Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng bị tiết lộ, xử lý bởi các nguyên nhân nêu trên, Clever Word cam kết hỗ trợ Người Dùng trong khả năng nhằm hạn chế các thiệt hại xảy ra, tuy nhiên, Người Dùng đồng ý rằng miễn trừ cho Clever Word trong trường hợp thiệt hại phát sinh bởi các nguyên nhân nêu trên và hoặc nguyên nhân khác không xuất phát từ ý chí chủ quan hoặc lỗi của Clever Word
Clever Word xin khuyến nghị Người Dùng đọc kỹ và đảm bảo hiểu rõ nội dung Chính Sách này trước khi cung cấp thông tin cho Clever Word.
Khi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân thông qua phương thức nêu trên, Người Dùng xác nhận (i) Thuộc độ tuổi từ đủ 16 tuổi hoặc được sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định; (ii) Hoàn toàn tự nguyện đồng ý việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân được Clever Word thông báo tại Chính Sách này.
